Det finns många sätt för ett företag eller en organisation att använda video för kommunikation, marknadsföring och utbildning!

Här är 28 exempel organiserade efter produktionskostnad och hur komplicerade dom är att producera. De gröna är lämpliga för att skapa programformat, dvs mallar för återkommande filmer.

Många associerar företagvideo med ganska tråkiga 20-minuters filmer där stolt slips-VD presenterar alla produkter tillsammans med en malande speaker-röst och hissmusik i bakgrunden.

Men nu har video revolutionerats i båda ändar:

1. Den snabba teknikutvecklingen ger snabbare och billigare inspelningar.
2. Distributionen är nu oerhört mycket billigare och flexiblare. Istället för att skicka ut DVDer eller arrangera filmvisningar så kan nu alla typer av video visas företagens webbplatser, i videobloggar, mailas ut i nyhetsbrev etc, allt till mycket låga kostnader.

Vårt sätt att konsumera rörliga bilder har förändrats kraftigt de senaste åren. Få har tid eller tålamod längre att titta på dessa 20 minuters företagspresentationer och de blir snabbt inaktuella.

Så satsa istället på kortare, nischade videos som till exempel:

1. Pressrelease-videos. Visa hur den nya produkten används av kunderna. Det ökar journalisternas förståelse av produkten och gör det lätt för dom att publicera videon i sin artikel.

2. Produktlanseringar. Gör som alla andra och gör kampanjwebbar med proffsiga reklamfilmer. Men smarta företag  producerar även virala videos som sprids via YouTube och andra video communities, bloggar och nyhetssajter. Inför lanseringen, gör en video om era utmaningar under produktutvecklingen där ni bygger hype kring det problem som produkten löser. Producera sedan en video som inte ser ut som en reklamfilm utan visar produkten på ett dokumentär sätt när den används av riktiga kunder.

3. FAQ-videos. Använd videons överlägsna styrka som pedagogiskt medium för att ge svar på de vanligaste frågorna och t ex förklara hur programvaran fungerar. Publicera dessa videos på er kundsupportssida och maila dom till kunderna när dom ringer kundtjänsten.

4. Medarbetarpresentationer. De flesta företag säger stolt att ”våra medarbetare är vår viktigaste tillgång”? Ändå presenteras dom med oftast bara ett namn och titel. Föreställ dig istället 1-minut videos med personliga presentationer där personalen beskriver sin bakgrund och erfarenhet, hur de arbetar och vad dom brinner för. Mycket bättre för att främja relationer och bygga företagets varumärke!

5. Vittnesmål från nöjda kunder och medarbetare. En  kund beskriver hur hennes liv har förbättrats med  produkten X är  mer trovärdigt än en  annons med studiobilder av vackra fotomodeller som hålle rupp produkten i bild.

6. Instruktionsfilmer. Varför har inte företagen märkt explosionen av ”How to” video webbplatser med kort videoinstruktioner? Såsom Videojug eller eHow. Inse att detta är ett mycket bra sätt att både minska era supportkostnader och bygga varumärket. Se även min bloggpost om detta.

7. Videobloggar och mobilvideo. Låt era chefer talar personligen till världen, här är varför detta är bra. Uppmuntra era anställda att använda sina mobiler för att dokumentera saker som kunder eller andra anställda skulle gynnas av att se och skicka in det på videobloggar. Rapporter från affärsresor, utvecklingslab, konferenser etc.

8. Kampanjer med användargenererat innehåll, där kunderna laddar upp videoklipp som handlar om hur de använder produkterna. Det skapar ambassadörer och bilden av ett företag som lyssnar på sina kunder. IKEA gör det, varför inte ert företag?

9. Rekryteringsvideos. Hur man locka människor att söka arbete hos er? Speciellt den yngre generationen läser långa texter eller broschyrer. Skapa därför korta, aktuella videos där personalavdelningen visar hur det är att arbeta hos er, och intervjua några av de anställda. Här är hur Google gjorde det och en bra bloggpost om det.

10. Internkommunikation. Ersätta en del av den interna mailfloden med video. Exempelvis kan  försäljningschefens uppföljning av försäljarna bli mer effektiv om de kan höra och se sin chef.

11. Styrdokument. Använd video för att förklara alla dessa regler och policies som finns för säkerhet, semester, sjukfrånvaro, resor etc. Intervjua de ansvariga och visa hur reglerna ska användas och fördelarna med det. Detta motiverar de anställda bättre än alla dessa Word-dokument med punkt-texter på företagets intranät.d

12. Föreläsningar och seminarier. Utöka publiken för era inlägg, konferenser etc. med live video på er hemsida och lägg upp redigerade versioner efteråt för att förlänga värdet. Använd korta videopuffar för att främja evenemanget i förväg,  intervjua arrangören och locka folk att deltaga eller följa eventet på internet.

13. Talk show. Tänk ut värden för er målgrupp. Bjud in en intressant person för en avslappnad prata om en aktuell fråga. Gör detta varje eller varannan vecka tilll en låg kostnad. Bygg  relationer och stärk er position som auktioriteter inom er bransch.

14. Kriskommunikation. Förbered innan det händer: en missnöjd kund lägger upp en video som visar en svaghet i er produkt, som denna Assa Abloy video. Men svarar inte som Assa Abloy gjorde. Gör istället er egen video svaret och skicka ut den i samma kanaler, samt på er webbplats.

15. Kunskapsbank och intern utbildning. Intervjua era experter på hur de löst olika problem, lägg upp det på en intern kunskapsdatabas på intranätet och gör det enkelt att söka fram. Det skapar värdefullt strukturkapital av er personals kompetenser.

Video = dyrt och mycket arbete?

Många företag har insett att video är en effektiv form av kommunikation, men de tycker fortfarande  att det är dyrt och arbetsintensivt att producera bra filmer. Dessutom är det många som inte inser att man bygger relationer genom att producera innehåll regelbundet.

Programformat

Sättet att göra allt detta på ett kostnadseffektivt sätt är att skapa programformat. Inom TV-branschen är programformat en stor industri. “Let’s Dance”, “Robinson”, “Vem vill bli miljonär” etc är alla framgångsrika programformat som säljs över hela världen. Det är tryggare och enklare för en TV-kanal att köpa in ett beprövat programformat än att försöka skapa ett eget och det blir mycket billigare. Vi inför detta koncept även inom företagsvideo!

Våra programformat för företagsvideo innehåller:

1. Innehållsbeskrivning, mål och syfte
2. Manusmall med en pedagogisk och dramaturgisk struktur
3. Metodik och checklista för inspelningen: 
- Visuell stil: vilken känsla ska bilderna ha? (färgton, typ av kameraföring etc) 
- Inspelning: kamera, ljud, ljus, miljö etc
4. Regianvisningar: röst, kroppsspråk, retorik
5. Redigeringsanvisningar
6. Grafik: mallar och metodik för texter, namnskyltar, vinjetter etc
7. Distribution: mallar och checklistor för publicering på internet, intranet eller visning på dator

Jämn och hög kvalitet

Vi producerar ett pilotavsnitt som är anpassat för era behov och er företags- och branschkultur. Sedan skapar vi ert programformat med all dokumentation etc. Tillsammans med pilotavsnittet har ni då ett perfekt underlag för att producera flera avsnitt med samma höga kvalitet!

Kostnadseffektivt

Eftersom varje avsnitt produceras på samma sätt blir kostnaden per avsnitt låg. Ni kan låta oss producera efterföljande avsnitt eller använda programformatet som upphandlingsunderlag för externa producenter. Vi kan även hjälpa er med utbildning och inköp av utrustning så att ni kan producera avsnitten själva.

Skicka  gärna tips om flera typer av företagsvideo och länkar till goda exempel!

Marie-Louise Zeisig är en mycket erfaren coach och föreläsare inom retorik, röst och kroppsspråk.
Hennes företag heter Framtona och hemsidan har sett ut så här de senaste åren:

Det ser ut som många andra företags-sajter, en broschyr. Fina stillbilder och en massa text. Om man orkar ta sig runt i detta hittar man en sida om hennes röst-träning som ser ut så här:

Här finns två ganska talande bilder och mera texter med intressant information. Men hur mycket berörs du av detta statiska sätt att kommunicera?

Video berör! Kroppsspråk och röst måste upplevas för att man ska förstå hur viktigt det är!

Så IVAG hjälpte Marie-Louse med att ta fram ett koncept för en ny hemsida där hon kan visa upp sin breda kompetens på ett mycket effektivare sätt. 

Så här blev det:

Nu har Framtona en modern blogg-sajt som Marie-Louise själv enkelt kan fylla med innehåll, allt är producerat med en mycket låg budget.

På startsidan ligger hennes personliga presentationsvideo. På tips-sidan finns inga texter, men två väldigt illustrativa videos där Marie-Louise visar hur man arbetar med sin röst och sitt kroppsspråk för att nå ut.

Se själv här vilken skillnad det är att se henne att se och henne demonstrera jämfört med att läsa om det!

Sajten är framtagen i samarbete med The Difference Engine Consulting, filmerna är producerade av Björn Falkevik och Henrik Ahlén på Internet Video Advisory Group stod för konceptet och projektledningen.

IVAG har just slutfört ett intressant uppdrag för Patent- och Registreringsverket, PRV.

Bakgrund:

prv.se är en stor och innehållsrik webb, men mycket textbaserad och innehållet är förhållandevis svårt att förstå.
PRV:s kundtjänst får ta många samtal från folk som sitter vid webbplatsen och hjälpa dem att tolka fördjupad information.
PRV vill nå små och medelstora företag som är omedvetna om värdet av skyddsrätterna och inte har tid att söka runt. De måste få informationen snabbt och lättillgängligt, vilket talar för korta videoklipp.

Steg 1: Behovsanalys

I första steget utförde jag en behovsanalys för att se vilka typer av video som skulle göra störst nytta för PRV. Genomgång av de olika tjänsterna och sätten som dessa kommuniceras i dagsläget. Efter det vi identifierade tillsammans målgrupperna för PRVs utbud av tjänster. Sedan följde kartläggning av var dessa målgrupper befinner sig på nätet.

Utifrån denna behovsanalys upprättade jag en lista med hela 29 olika videos som skulle passa PRV, av dessa prioriterades det fram 16 st korta videos (1-3 minuter) som PRV vill producera under 2009. Filmerna inspirerar snarare än informerar, målet är att tittaran sak inse värdet med PRVs tjnster och locka  dem att ta reda på mera.

Steg 2: Kravspecifikation

I andra steget tog jag fram en övergripande kravspecifikation för hela projektet, med uppgifter om funktioner i videospelare, teknisk kvalitet och övergripande design etc.

Vidare producerades en kort kravspecifikation för varje video, med en grundidé, vilka budskap som ska kommuniceras och vilka underlag och kontaktpersoner som finns. Mer information om IVAGs tjänster kring behovsanalys och kravspecifikation.

Steg 3: Upphandlingsstöd

PRV går inom kort ut med en offentlig upphandling av produktionen av dessa videos. IVAG bistod där med att formulera förfrågningsunderlaget som går ut tillsammans med kravspecifikationen. På så sätt får alla anbudsgivare ett fylligt underlag för att skapa sina anbud, och PRVs bedömningsarbete av inkomna anbud underlättas avsevärt. Mera information om IVAGs upphandlingsstöd

Videoproducenten kommer att väljas i september och filmerna kommer att läggas ut på prv.se efterhand under hösten.

.

Video på nätet är numera så mycket mer än TV. Företagsmarknaden står inför ett genombrott nu när video kan användas på många flera sätt än tidigare.
Så varför har inte alla videoproducenter insett att de måste lära sig att utnyttja internets möjligheter?

Video växer snabbt på nätet både bland privatpersoner och företag. Folk gillar helt enkelt att se rörliga bilder när man vill och upplever video som mer engagerande än text och stillbilder. Men de flesta företagsfilmer på nätet ser fortfarande ut som traditionella TV-program, fast med mindre bild och lägre teknisk kvalitet. Det finns få  styrmöjligheter och det går ofta inte att skicka videon vidare till kollegor vänner eller sociala medier.

Är TV-TV finare än video på internet?
I videobranschen verkar det fortfarande finnas kvar en uppfattning att TV är ”finare” än internet-video. En anledning kan vara att det är lättare att ta mer betalt för en produktion som ska visas i ”TV-TV” (som tablå-TV börjar kallas numera). Detta bygger på en gammal föreställning om att allt som sänds i TV måste vara ”broadcast-kvalitet” rent tekniskt, ett argument som förlorat sin relevans för länge sen med alla de nyare typer av TV-program som görs med enkel utrustning. Tittarna bryr sig helt enkelt mer om att programmet är engagerande än att det har en viss teknisk kvalitet. Det är programidén, manuset och regin som avgör hur bra och engagerande programmet blir, inte tekniken.

Ska tittarna komma till videon, eller videon till tittarna?
Man ett allvarligare problem är att många videobolag bara är inriktade på att skapa en ”bra” film och inte bryr sig om hur filmen används på nätet av beställaren. De lämnar alltså åt beställaren att se till att videon verkligen når ut. Men det räcker ju inte långt att bara lägga upp ett videoklipp på företagets hemsida, för hur många besökare kommer egentligen dit?  Man måste även sträva efter att filmen visas där målgruppen befinner sig ute på nätet och uppmuntra tittarna att hjälpa till att sprida den vidare till anda sajter, sociala medier, bloggar etc. Ofta finns det även mediasajter inom företagets bransch som vill ha bra material. Här bör beställaren koppla in PR- och kommunikationsbyråer samt experter inom sociala medier. Video måste integreras i den övergripande mediastrategin och samspela med sociala medier.

Företagsfilmen är död!
Varför görs det fortfarande 20 minuter långa företagsfilmer där alla produkter och tjänster visas upp med speaker och bakgrundsmusik och en tråkig slips-VD som stolt berättar om företagets historia? Det var inte ens kul förr i tiden, men då hade man inte så mycket annat att jämföra med. Nu är det en helt annan berättarteknik som gäller.
Tänk hellre efter: ”Vilka berättelser finns inom vår organisation som kan intressera vår målgrupp?”, ”Vilka kunskaper behöver vår målgrupp som vi kan bjuda på?”.
Skapa sedan korta, men professionellt gjorda filmer om detta som inte innehåller något påträngande säljsnack. Släpp lös dom här filmerna på internet på ett genomtänkt sätt och följ noga vad som händer!

Dyrt eller värt pengarna?
Det råder stor prispress inom företagsvideo. Uppdragsgivarna utgår oftast från väldigt små budgetar och producenterna bjuder under varandra för att få in uppdrag. Men är det alltid bättre för beställaren att betala minsta möjliga? Och är en företagsvideo för 250.000 kr alltid väldigt dyr? Branschen skulle tjäna på att tala mera om filmens värdeskapande, (ROI), dvs vilken effekt har filmen egentligen? Ökar försäljningen, minskar kostnaderna, höjs varumärket etc? En billig film som inte ger nån nämnvärd effekt är ju dyr oavsett hur lite den har kostat! Och mätverktygen för video på internet är kraftfulla idag.

Videobranschens problem
Det finns två grundtyper av videobolag, båda har sina problem med internetvideo som begränsar deras marknadspotential:

Gamla, etablerade, större videobolag
De har varit med länge och har därför bra hantverk, manus & regi och kundservice.
Men de lider alltför ofta av…

1. Gammal berättarteknik: de gör alltför ofta långa, traditionella företagsfilmer typ ax-till-limpa.
2. Många fast anställda som måste sysselsättas även om de inte är experter på just denna kunds behov.
3. Äldre, dyr teknik som är klumpig att arbeta med och inte optimerad för internet.
4. Låg kompetens inom sociala medier, bloggar och interaktiva funktioner på nätet.
5. TV-fotografer som inte vet hur man optimerar bilden för internet och inte behärskar  live-sändningar.

Unga, nystartade, små videobolag
De jobbar med små fasta kostnader samt billig och smidig videoteknik som är optimerad för webben. Jobbar ofta i nätverk med externa samarbetspartners för att kunna ta på sig lite större uppdrag.
Men de lider alltför ofta av…

1. Bristande hantverksskicklighet, t ex att göra professionella intervjuer eller välja bildvinklar som stöder berättelsen.
2. Oerfarenhet inom storytelling och redigering med en dramaturgi som passar ämnet och företagskulturen samt engagerar tittarna.
3. Att dom behöver en skicklig beställare som kan planera och medverka i manusförfattandet.
4. Bristande redaktionell kompetens och helhetskunnandet som behövs för att kunna låta videon samverka med annat redaktionellt innehåll.
5. Lider ibland av oprofessionell kundservice med bristande pålitlighet och leveranstrygghet.

Det finns såklart undantag bland båda kategorierna, videofilmare som behärskar internets möjligheter och håller sig uppdaterade i den snabba utvecklingen.

Skiftet mot mera rörliga bilder på internet kräver nya kompetenser
Det är nu hög tid för alla som producerar video att lära sig att utnyttja internet till mera än bara som ett sätt att distribuera sina vanliga företagsfilmer.
Utöver det vanliga hantverkskunnandet med att göra en bra film så behöver dagens videoproducenter behärska:

1. Effektiv berättarteknik för korta videoklipp. Corporate storytelling på 60 sekunder som inte är reklamfilm.
2. Hur man kör live-sändningar på nätet. Tro oss, detta kommer att växa! Det är ju inte komplicerat, så det är ju onödigt att betällaren tvingas hyra in en separat encoding-tekniker för att live-sända ett litet event.
3. Hur man filmar och redigerar för bästa bildkvalitet på webben. Mindre bildformat kräver mera närbilder och bildkvaliteteten blir bättre om man undviker panoreringar och zoomningar.

De flesta företag och organisationer vill använda internet för att skapa relationer med sina kunder och målgrupper. Video är ett utmärkt verktyg för det, men då ska man använda videon för att skapa engagemang och känslor och inte bara som säljverktyg.
Det är t ex oftast bättre att regelbundet lägga ut små korta videos som ger liv åt hemsidan och lockar till återbesök än att producera enstaka långa filmer som få orkar titta på. Och varför inte bjuda in kunder eller partners att också lägga upp sina filmer på hemsidan?

Vi verkar för att hjälpa beställarna på företag och organisationer att börja använda rörliga bilder i större utsträckning. Vårt syfte med den här artikeln är att lyfta branschen för företagsvideo. Det finns en oerhört stor potential för alla typer av företag, så marknaden bör kunna växa mycket snabbare!

- Henrik Ahlén & Mattias Vahlne