IVAG har just slutfört ett intressant uppdrag för Patent- och Registreringsverket, PRV.

Bakgrund:

prv.se är en stor och innehållsrik webb, men mycket textbaserad och innehållet är förhållandevis svårt att förstå.
PRV:s kundtjänst får ta många samtal från folk som sitter vid webbplatsen och hjälpa dem att tolka fördjupad information.
PRV vill nå små och medelstora företag som är omedvetna om värdet av skyddsrätterna och inte har tid att söka runt. De måste få informationen snabbt och lättillgängligt, vilket talar för korta videoklipp.

Steg 1: Behovsanalys

I första steget utförde jag en behovsanalys för att se vilka typer av video som skulle göra störst nytta för PRV. Genomgång av de olika tjänsterna och sätten som dessa kommuniceras i dagsläget. Efter det vi identifierade tillsammans målgrupperna för PRVs utbud av tjänster. Sedan följde kartläggning av var dessa målgrupper befinner sig på nätet.

Utifrån denna behovsanalys upprättade jag en lista med hela 29 olika videos som skulle passa PRV, av dessa prioriterades det fram 16 st korta videos (1-3 minuter) som PRV vill producera under 2009. Filmerna inspirerar snarare än informerar, målet är att tittaran sak inse värdet med PRVs tjnster och locka  dem att ta reda på mera.

Steg 2: Kravspecifikation

I andra steget tog jag fram en övergripande kravspecifikation för hela projektet, med uppgifter om funktioner i videospelare, teknisk kvalitet och övergripande design etc.

Vidare producerades en kort kravspecifikation för varje video, med en grundidé, vilka budskap som ska kommuniceras och vilka underlag och kontaktpersoner som finns. Mer information om IVAGs tjänster kring behovsanalys och kravspecifikation.

Steg 3: Upphandlingsstöd

PRV går inom kort ut med en offentlig upphandling av produktionen av dessa videos. IVAG bistod där med att formulera förfrågningsunderlaget som går ut tillsammans med kravspecifikationen. På så sätt får alla anbudsgivare ett fylligt underlag för att skapa sina anbud, och PRVs bedömningsarbete av inkomna anbud underlättas avsevärt. Mera information om IVAGs upphandlingsstöd

Videoproducenten kommer att väljas i september och filmerna kommer att läggas ut på prv.se efterhand under hösten.